Ombytning og returnering

Hos os kommer tilfredshed først. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, giver vi dig mulighed for at returnere produktet inden for 14 dage efter modtagelsen.

 

Nedenfor er proceduren for returnering af et produkt:

 

  1. Kontakt os via vores kundeservice. Nævn dit ordrenummer og årsagen til returneringen i beskeden.
  1. Vi sender dig en returformular. Download, udskriv og udfyld returformularen, hvis du ikke allerede har en.
  1. Send din returformular sammen med et foto af de produkter, du returnerer, til info@modefika.com
  1. Når du er godkendt, skal du sørge for, at din returnering er pakket godt ind og opfylder alle nedenstående betingelser.
  1. Mærk tydeligt "Retur" på den ydre emballage af din pakke.
  1. Brug en forsikret sporingstjeneste for at sikre, at din pakke kommer sikkert frem til os.
  1. send en opfølgende e-mail med dine sporingsoplysninger til info@modefika.com
  1. Modtag købsbeløbet på din bankkonto - Når vi har modtaget pakken, sørger vi for, at købsbeløbet returneres til din bankkonto inden for fem arbejdsdage.

  

Kontakt os
Har du spørgsmål om din returnering? Har du noget at sige? Vi er glade for at hjælpe! Du kan kontakte os på info@modefika.com

 

Betingelser og retningslinjer for returnering:

 

Alle returnerede varer skal være ubrugte, uåbnede og med original plastemballage.

Vi er ikke ansvarlige for omkostningerne ved returnering af varer.

Sørg for, at alle returnerede varer er pakket ordentligt ind, så de ikke bliver beskadiget i posten.

Sørg for, at alle returpakker sendes med en sporbar, forsikret service, da vi ikke kan tage ansvar for varer, der beskadiges eller går tabt under returtransporten.

Sørg for, at returformularen er godkendt - uden godkendelse vil din returnering muligvis ikke blive behandlet.

 

Annullering af afgivne ordrer
Vores ordrer stoppes direkte i behandlingen, annullering er derfor desværre ikke mulig.


Skal jeg betale for min returforsendelse?
Ja, alle kunder er ansvarlige for omkostningerne ved returforsendelse. Omkostningerne kan variere mellem 90 og 100 danske kroner, da returneringer behandles i Holland. Vi anbefaler, at du sender din retur med Track & Trace, da vi ikke kan tage ansvar for mistede returvarer.